Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi – Rjco Phone

Grazie per aver acquistato su Rjco Phone.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dalla normativa vigente.

Condizioni per il Reso

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:

  • Essere integro e perfettamente funzionante

  • Non presentare segni di utilizzo, graffi o danni

  • Essere restituito nella confezione originale, completa di accessori (caricatore, cavi, ecc.)

  • Essere accompagnato dalla prova d’acquisto

⚠️ I telefoni con account inseriti (es. iCloud, Google) o bloccati NON saranno accettati.

Procedura di Reso

Per richiedere un reso, contattaci entro 14 giorni dalla consegna via email:
📧 rjcoresell@gmail.com

Riceverai le istruzioni per la spedizione del prodotto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti o errori imputabili a Rjco Phone.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti informeremo sull’esito del rimborso.

Se approvato:

  • Il rimborso verrà effettuato entro 5-10 giorni lavorativi

  • Verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto

Prodotti Difettosi o Errati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o diverso da quello ordinato:

  • Contattaci entro 48 ore dalla consegna

  • Ti offriremo sostituzione o rimborso completo, senza costi aggiuntivi

Esclusioni

Non si accettano resi per:

  • Prodotti danneggiati dal cliente

  • Prodotti senza confezione originale

  • Prodotti con segni evidenti di utilizzo

Contatti

Per assistenza:
📧 rjcoresell@gmail.com